La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor. Los datos personales ingresados en este formulario serán utilizados por Inga Linares Andrea para procesar su solicitud y cumplir con todos los requisitos legales y contractuales.