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*El programa de clientes y la acumulación de puntos es solo para las compras on line vía el carrito de compras.

Costo de envío - Lima Metropolitana Pago contra entrega (Efectivo y cualquier tarjeta)

Días de entrega: Lunes a Sábado

  • No válido para compras on line.
  • Válido solo para compras vía mail / whats app / telegram / telefónica y para envíos programados (no para los express) realizadas dentro de la zona de reparto de nuestro motorizado.
  • Esta promoción puede ser eliminada sin previo aviso.

Costos de Envío - Provincias

Días entrega: Lunes a Sábado

  • El producto llegará a su domicilio a través de Olva Courier y le brindaremos un número de rastreo para que pueda hacer seguimiento a su pedido.
  • El cliente es el único responsable de hacerle seguimiento a su pedido.
  • En caso del incumplimiento con el tiempo de envío por parte de Olva Courier nos eximimos de toda responsabilidad, más nos solidarizamos a ayudarlo a hacer el reclamo a Olva, dejando claro que la Ley de Defensa de Consumidor le da a Olva un plaza de hasta 30 días para contestar el reclamo.
  • En caso Olva incumpla el tiempo de envío ofrecido no hacemos devoluciones de dinero del producto enviado.

Hoja de reclamaciones

Inga Linares Andrea

RUC: 10770446151

Dirección

MZ 123 LOTE 24 COMITE 8 AAHH ENRIQUE MILLA, LOS OLIVOS

Hoja de reclamaciones

Fecha: 17 de agosto, 2022 6:15 PM

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN O SERVICIO CONTRATADO
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.

QUEJA : Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor. Los datos personales ingresados en este formulario serán utilizados por Inga Linares Andrea para procesar su solicitud y cumplir con todos los requisitos legales y contractuales.